Estar próximo do aluno com o objetivo de atender, solucionar e agilizar suas demandas acadêmicas é um dos diferenciais do UniToledo. Entre os serviços prestados por meio digital, está a Secretaria Online, uma forma mais fácil e acessível de solicitar os tradicionais serviços prestados pela Secretarial Geral da instituição.

A secretária executiva do UniToledo, Ana Maria Nicoletti, explica que o serviço está disponível desde o ano passado e o acesso à Secretaria Online é por meio do Portal Acadêmico ou pelo ícone homônimo na capa do site. Todas as documentações estão disponíveis para solicitação, exceto a de expedição de segunda via de diploma, a qual exige apresentação de outros documentos e, por isso, deve ser feita pessoalmente na instituição.

“Os alunos podem requerer qualquer documento de cunho acadêmico, desde atestado de matrícula, atestado de presença, histórico escolar, participação no Enpex UniToledo (Encontro de Ensino, Pesquisa e Extensão), participação em Semanas Acadêmicas, entre outros”, afirma.

Ana ainda detalha que, ao acessar a Secretaria Online, o aluno já tem descrito em uma tabela o valor do documento e também o prazo para retirada no Atendimento Central. O pagamento é feito pelo PagSeguro, em que o aluno escolhe a melhor opção: boleto bancário, cartão de crédito ou débito.

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Segundo a secretária executiva, a grande vantagem de quem utiliza o serviço online é a praticidade de resolver uma demanda de onde estiver, otimizando o tempo e vindo pessoalmente à Secretaria apenas para a retirada do documento solicitado.

Dando continuidade a um dos projetos de Inovação criados pelo reitor Bruno Toledo e buscando sempre propiciar comodidade aos acadêmicos, além de agilidade nos processos, alguns documentos solicitados no Portal Educacional serão confeccionados e assinados digitalmente, possibilitando assim o pedido e a impressão do documento sem que o aluno necessite dirigir-se à Secretaria. Esses os documentos estarão indicados como “Digital” na coluna “Tipo” da relação dos documentos que podem ser solicitados. Os outros documentos estarão indicados como “Físico” na mesma coluna.

A diferença de solicitar um documento digital é que, ao invés de retirá-lo no balcão da secretaria, o aluno fará download do conteúdo no Portal Educacional. Para isso, basta acessar o menu Serviços > Secretaria Digital, entrar na aba Meus Documentos, selecionar seu documento e clicar em “visualizar”. Os documentos que forem confeccionados digitalmente sempre estarão disponíveis no Portal Educacional para que você possa acessá-los sempre que precisar.

“O aluno pode fazer isso da casa dele por exemplo. Além disso, ao fazer a solicitação pela secretaria online, o mesmo já recebe uma informação sobre em qual data o documento estará pronto, evitando assim perder tempo em filas, ausentar-se das aulas ou de momentos de lazer, integração e interação no intervalo”, conclui Ana Maria.

 
SERVIÇOS
Os documentos disponíveis para solicitação pela Secretaria Online são: 2ª via de certificado de colação de grau; 2ª via de certificado de conclusão de curso de extensão; 2ª via de certificado de conclusão de Semana Acadêmica; 2ª via de certificado de módulos; 2ª via de certificado do Enpex; Atestado com datas de realização de provas; Atestado com percentual de carga horária cumprida; Atestado comprovando possuir Fies; Atestado comprovando ser bolsista Prouni; Atestado de comparecimento em provas; Atestado de critério de avaliação; Atestado de data provável de conclusão do curso; Atestado de duração do curso; Atestado de duração do curso e horário de aulas; Atestado de frequência; Atestado de informações do vestibular ; Atestado de matrícula ; Atestado de matrícula com horário; Atestado de matrícula e frequência; Atestado de matrícula sem dependência; Atestado de reconhecimento do curso; Atestado de regularidade acadêmica; Atestado de regularidade perante o Enade; Atestado de situação financeira perante a IES; Atestado de trancamento; Atestado de valores pagos; Atestado informando que esteve matriculado; Boletim de notas; Boletim de notas e faltas ; Carta de anuência; Certidão de colação de grau; Certificado de conclusão para o CREFI (Ed. Física); Cópia de exame final; Documento para obtenção de passe escolar; Histórico escolar do curso superior; Programa por disciplinas e Programas por semestre.

NOVIDADE SUSTENTÁVEL
Outro projeto implantado é o do Meio Ambiente e Sustentabilidade, cujas ações já se tornaram prática na instituição. Nessa linha, no cumprimento de seu papel e, claro, sem perder o foco na praticidade dos serviços prestados aos acadêmicos, o UniToledo, a partir da mensalidade de junho, disponibilizará o título educacional via e-mail e no Portal Acadêmico, não mais sendo entregue impresso na sala de aula. Dessa forma, o aluno pode efetuar o pagamento da mensalidade por meio das informações disponíveis na tela, ou, se preferir, será possível fazer a impressão.

Ainda no desenvolvimento desses importantes Projetos, a Secretaria implantou o sistema de registro e controle acadêmico eletrônico, assim como digitalização de todo o acervo acadêmico da instituição, armazenando adequadamente a documentação de ex-alunos e alunos, sem utilização de papel.

Por Aline Ceolin

Edição: Barbara Franchesca Nascimento