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O consumidor que se sentir prejudicado pode fazer denúncias ao Procon pelo telefone 0800 41 1512.

diretora do Procon Paraná, Cláudia Silvano, deu dicas para evitar problemas nas compras durante o período da Black Friday, o período que lojas fazem promoções no fim de novembro.

Uma das principais orientações é o cuidado com sites falsos, muito parecidos com o de empresas consagradas.

"É exatamente igual, só que no nome do site falta uma letra qualquer, que direciona o consumidor para um site falso", explica a coordenadora do Procon

Outro ponto que faz muita gente desistir da Black Friday são os preços enganosos. "O ideal é que o consumidor faça um acompanhamento prévio do preço desse produto. Quanto custava há 30 dias atrás, há dois meses atrás? Hoje, os buscadores auxiliam o consumidor nesse trabalho", diz Cláudia.

O Procon orienta, ainda, que a melhor maneira de fazer o pagamento em sites é por meio do cartão de crédito.

"No pagamento por boleto, nós vemos inúmeras situações em que o consumidor pagou e era uma empresa que fazia fraudes. O consumidor não recebeu e não conseguiu reaver os valores, situação diferente do que se tivesse pago no cartão de crédito, em que há possibildiade de extorno e devolução", afirma Cláudia Silvano.

 
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