Planos de saúde continuam, pelo sétimo ano consecutivo, no topo do ranking de reclamações do Idec. Os consumidores se queixam, principalmente, dos reajustes abusivos. O número de reclamações contra bancos aumentou. Principalmente no que se refere a problemas com cartão de crédito e com a cobrança indevida de taxas. As vendas de TV por assinatura e de produtos com defeito também aborreceram os consumidores em 2018. No levantamento do instituto brasileiro de defesa do consumidor, as queixas com a conta de água, energia e gás aparecem na quinta posição. A bronca do consumidor é por causa do preço das taxas e tarifas cobradas todo mês.