1
2
3
4
5
6
7
 
 
 
PLANETA POP
Início: 00:00 - Término: 03:00
Com: MARCOS AVOZANI
» Ver toda programação
» Peça sua música
 
 
 
 
 
« Voltar

PLANOS DE SAÚDE LIDERAM RANKING DE RECLAMAÇÃO DE CONSUMIDORES

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Os planos de saúde fazem parte do setor que mais recebeu reclamações de consumidores direcionadas ao atendimento do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec). Segundo o levantamento divulgado hoje (12), os contatos relacionados a operadoras de saúde somaram 23,4% do total em 2017. O setor fica no topo do ranking pelo terceiro ano consecutivo, sendo responsável por 28,06% das queixas em 2016 e por 32,7% em 2015.


Segundo o Idec, a maior parte das reclamações dos consumidores vem sobre o reajuste abusivo dos planos, especialmente empresariais e coletivos. Além disso, tem incomodado os usuários as negativas de cobertura e falta de informações sobre os planos.


O Idec recebeu em 2017 um total de 3,8 mil chamados com reclamações e dúvidas.


Em segundo lugar no ranking das reclamações ficaram as queixas relativas a compra de produtos, com 17,8%. O setor ultrapassou o ramo dos serviços financeiros, que ficou em terceiro no levantamento deste ano, com 16,7%, mas vinha ocupando a vice-liderança das queixas nos dois anos anteriores. A maior parte dos problemas está relacionado a problemas com cartão de crédito, conta corrente e crédito pessoal. Em relação à compra de produtos, a maior parte das reclamações tinha a ver com defeitos e descumprimento nas ofertas.


Os serviços de telecomunicações, incluindo telefonia móvel e fixa e TV por assinatura, ficaram como o quarto mais questionado nos contatos com o Idec. Do total, 15,8% das ligações foram motivadas pela relação com essas empresas. A TV por assinatura é a maior fonte de reclamações, seguida pelos problemas com telefonia e internet.

 

O Idec recebeu 3,8 mil chamados em 2017Marcello Casal JR/Agência Brasil

 

 

Daniel Mello – Repórter da Agência Brasil
AGÊNCIA BRASIL 



 
Peça sua música! Clique aqui.
 
 
Acompanhe-nos através de suas redes sociais favoritas:
      
 
01   DOIS COPOS
Papatinho Ft.Ferrugem, Kevin O Chris, L7NNON
02   QUERO QUERO
Barbara Carrie
03   SOLTERICE AGUDA
Luiza & Maurílio
04   SURTO DE AMOR
Bruno & Marrone Part. Jorge & Mateus
05   VAMOS VIRAR LENDA
Tribo da Periferia
06   ME ARREPENDI
Sorriso Maroto Part.Ferrugem
07   ROLA UM LOVE
Dilsinho Ft.MC Kevinho, Dennis DJ
08   A DONA DO MEU SOFRIMENTO
Thiago & Graciano Part.Matheus Marcolino
09   ME AJUDA A TE AJUDAR
Jeito Moleque Part.Bruninho & Davi
10   BEBAÇA
Marília Mendonça Part.Maiara & Maraisa
 
Nenhuma enquete ativa para exibir!
 
 
 

contador de visitas