Colaboradores do Hospital Frei Gabriel, fizeram na manhã de quinta-feira (23), um treinamento tendo como base principal a humanização no acolhimento dos pacientes da instituição. A iniciativa partiu da Secretaria da Saúde, que convidou a psicóloga que atua na secretaria e nos PSF’s do município, Edna Rodrigues de Matos, para ministrar a capacitação.

Inicialmente, os colaboradores do HFG assistiram a um filme sobre o tema do treinamento. Em seguida, eles foram divididos em dois grupos e cada um ficou responsável por elaborar uma pequena encenação teatral abordando os problemas e desafios de um atendimento e quais as soluções necessárias.

Para a psicóloga Edna, a melhor saída neste caso é sempre o colaborador colocar-se no lugar do paciente. “O acolhimento é o principal de tudo, começando da portaria até o trabalho final. Outros treinamentos precisam acontecer para que o profissional se sensibilize cada vez mais”, observa.

A enfermeira Jovana Lara Ferreira, que atua na saúde do trabalhador na Secretaria da Saúde, diz que o treinamento realizado no hospital faz parte do plano de ação previsto para este ano em que a humanização é um dos temas a ser trabalhado. “A humanização deve existir em todos os seguimentos profissionais, porque temos que atender com amor e sorriso, pois o usuário sai de casa para ser bem atendido”, ressalta.

Segundo o diretor de enfermagem do Hospital Frei Gabriel, Leandro Leonel, esse é o primeiro de muitos treinamentos que devem acontecer ainda este ano. Para ele, é fundamental este tipo de iniciativa porque quando o usuário procura o serviço de saúde ele quer a solução do problema. “É essencial que toda equipe esteja treinada para oferecer um atendimento cada vez mais humanizado”, finaliza. (Assessoria de Imprensa do Hospital Frei Gabriel)